Recenze: Balíkovna od České pošty

Plně souhlasím .
Jinak mě šachy balikovny nemusí zajímat. !!!Kam si to přeji zaslat tak mám k tomu asi nějaký důvod. Jejich změna balikovny mě stála kvůli pobočce kam to zaslali a má otvírací dobu jen do 16 hod. Ztrátu na výdělku , nutnost kvůli vzdálenosti zajistit vozidlo. A pro nemožnost zaparkování jsem částečně porušil na 10minut vyhlášku a zaparkoval jsem částečně na chodníku. Botička a pokuta??? Suma sumárum mě toto rozhodnutí pošty stalo cca 1500,- Kč. Super služby!!! Nedoporučuji pokud si budou dělat co chtějí. Nemá to smysl. Skutečně můj balík za moje peníze je skutečně v rukách české pošty. (Balikovny)

Již několikrát nebyl balík doručen na zvolenou balikovnu a z tohoto důvodu jsem si zásilku nemohla vyzvednout, protože pošta má mne nevyhovující otevírací dobu. Již nikdy více

Nejsem zvyklá psát recenze, ale kvůli balíkovně udělám výjimku. Jejich služeb jsem využila celkem 4x, z toho 2x dali balík na poštu, i když jsem měla zvolenou jinou pobočku. Takže již nikdy více. Není na ně spolehnutí!

Naprostý souhlas neskutečný "bordel" pošlou sms ,že si mám vyzvednout,dostavím se k balíkovně zadám kód,plechová kancelář sdělí ,že je neplatný,volám na info linku,kde mi s sdělí,že nějakým omylem stáhli do depa,mám si volat jejich info linku,skvělá služba

Recenze nepíšu ale tady mile rada udělám výjimku. Infolinka balilkovny naprosto otřensná, šíleně trapný robot, člověk na telefonu byl příjemný, ale služby naprostá tragédie, rozbitý box na vyzvednutí zásilky nikdo neřeší, technik na boxu zadal požadavek na přeložení na poštu bohužel to neproběhlo a na lince pošty ani balíkovny není nikdo schopny nic říct a s ničím poradit, přehazování jak horký brambor - na jiné kontakty.

KATASTROFA !!! Tohle rozhodně nedoporučuji.

Hrůza! V dnešní době, kdy je služba boxů k vyzvednutí běžná...a konkurence veliká. Dnes, v tom lijavci, se vydám s kodem pro balík do ox.point boxu v HK a kod opakovaně nefunguje. Klasická dlouhá doba, než se člověk někam dovolá a prokliká, aby mu pak pan Marek řekl, že stím nic neuděla a že to pošlou na poštu, kam jsem to poslat nechtěla (bůh ví kdy). Bez omluvy a možnosti jakéhokoli jiného řešení.
Balíkovnu už nikdy.

JIŽ NIKDY VÍCE ZASLÁNÍ PŘES BALÍKOVNU!!!. Jelikož jsem pracovně vytížená, objednala jsem si balík do boxu. Asi za dva dny mi přišla sms, že mám balík na Poště, byla jsem tak naštvaná, mám to přes půl města a boxy jsou u nás téměř na každém rohu. Fakt jsem naštvaná a už nikdy nebudu nic přes Balíkovnu objednávat. Stalo se mi to již jednou, ale tam zasáhl prodejce, kterému jsem chtěla zboží vrátit, které zrovna nebylo levné a pošta mi najednou doručila zboží až k domu. Určitě nedoporučuji, věřte, že zboží bude vždy na Poště, je to peklo...

Dnes odpoledne jsem čekal doma na balík který mi měli doručit na adresu.Místo toho mi přišla sms že mám balík v balíkovně někde v pr....na nejnevhodnějším místě.Děkuji za hrozné služby České Pošty.Měl jsem na odpoledne připravenou práci a k vůli vám jsem ji prošvihnul.

Dnes mě měla být doručena zásilka nikdo nepřijel na telefon řidiče se nedalo dovolat služby nestojí za nic zítra určitě napíši že nebylo možné zásilku doručit

TOTÁLNÍ SELHÁNÍ!!!!!!!!
Špatně se mi chodí, takjsem si nechala balík poslat 5 minut od bytu. Zásilkovna bez jakékoliv domluvy poslala balík hodně opravdu hodně daleko!!!!!!! Cesta mi nyní bude trvat nejméně o 50 minut déle!!!! A to ještě musím městskou dopravou a zaplatit!!!!
Myslím, že by mi měla "Neschopná Balíkovna" cestu zaplatit, nebo vrátit dopravné!!!
Přitom další pobočka je jen dalších minut od té původní!!!!
N e s c h o p n o s t p l n i t z a p l a c e n é s l u ž b y !!!!!!!

Naprostá nespokojenost. Přestože mám v okolí bydliště do 500 metrů mnoho možností umístěni, tak mi balík mi umístili do vzdálenosti 1,6 km do místa, kde se nedá zastavit ani zaparkovat. Prý náhradní místo. To i na poštu to mám blíže. Psal jsem jim, ale odezva žádná. No co naplat, šel jsem tam. A druhý den mi to s dalším balíčkem udělali znovu. Psal jsem jim znovu a světe div se....zase se na komunikaci vybodli. Balíkovnu již NIKDY, NIKDY, NIKDY a NIKDY.

Mám naprosto stejnou zkušenost, 3 objednávky, 3X doručení na centrální poštu. Už nikdy více

Poslední dobou katastrofa balík byl na cestě týden a byl doručen na jinou adresu

Balíkovna je drahá, nespolehlivá, nemoderní společnost s neschopným managmentem. už nikdy více!!!

plně souhlasím s komentaři ostatních místo aby dodali balík na určené misto kde byli vedle sebe dvě balíkovny tak si hoodvezou 20 km daleko a ty zakazníku se starej,balíkovnu už nikdy

Dnes jsem dostal email že mi přivezou zásilku v určitý čas. Nejen že nikdo nepřijel ale dovolat se na řidiče nebylo možné. Večer jsem dostal email že mi zásilka byla doručena jo prd. Nejhorší je že ani nevím od koho to mělo být. A na uvedený kontakt do balíkovny jsem se nedovolal

Totálně nespolehlivá společnost. Když člověk zaplatí jednou za doručení zásilky na výdejní místo, tak očekává třeba i se zpožděním, že zásilka dojde dle dohody. Místo toho je doručeno na úplně jiné místo, i jinou obec.

Z toho plyne, ze když si důchodce objedná balíček za 100kč a dá 60kč za doruční tak jo v dnešní době zásilka vyjde na 250kč a půl dne na cestách autobusem, protože Vaše podpora není evidentně schopná zásilku zpět stáhnout na sklad a doručit ji tam kam se doručit mělo!

Nejhorší společnost co se spolehlivosti týče, schopnost a ochota komunikace na nízké úrovni a snaha vyřešit problém prakticky na nule.

Pokud bude možné zvolit dopravce, raději vždy jiného, klidně i dražšího, ale schopného.

Druhá zásilka přes službu balikovna. První případ: doručíme dnes 13.50 až 16.50 kontakt na řidiče, druhý případ..dnes doručíme a opět kontakt na řidiče. V obou případech řidič až do 16.46 nereaguje a později už není k zastižení. Volání na zákaznickou linku 16.45 již po pracovní době. První zásilka po delším nepříjemném dohadování k osobnímu odběru na poště, druhá:rovnou zítra na poště. V obou případech jsme byli po celý den doma. Služba úplně nanic. Upozornil jsem i dodavatele, že jim tato možnost dopravy kazí jinak dobrý celkový dojem a že by bylo dobré vypovědět spolupráci s takto nefunkční a nedůvěryhodnou společností.

Služba dlouhodobě nefunguje. Balíky nejsou doručovány na místo doručení dle objednávky, ale ad hoc na různá výdejní místa a to bez jakékoliv snahy o domluvu-např. že by kurýr zavolal a pokusil se vyjít vstříc ve výběru náhradního místa doručení. Během posledních dvou měsíců mi způsobili škodu cca 2.000,- tím, že jsem se dostal k zásilce se zpožděním. Konkrétně jeden přiklad: Objednal jsem si doručení pneumatik do pneuservisu, ale Balíkovna nechala zásilku na výdejním depu. Peníze zaplacené pneuservisu v rámci objednávky termínu propadly (1.300,- Kč).

Z pěti pokusů 5x doručeno jinam:

-V případě doručení do boxu uloženo na poště, kde je z důvodu omezené otvírací doby možnost vyzvednutí omezena na 25-30% týdenní doby.

-V případě doručení na adresu uloženo v depu bez předchozího pokusu o doručení.

Objednal jsem si a zaplatil u 2 e-shopu zbozi a u obou zvolil (bohuzel!) dopravu - Balikovna na adresu. Samozrejme nic na adresu nedorucili a dali na zdejsi postu. Na me reklamace e-mailem neodpovedeli a kdyz jsem volal na jejich cislo (mimochodem na spojeni s zivym operatorem jsem cekal xxa 30 minut), tak nebyli schopni rict, proc ta situace nastala a ani jak vyridi kompenzaci - zaplatil jsem doruceni na adresu! Jsou to sprostaci a vlastne tez zlodeji!!! Vladimir Zika, tel.:603499299

Po nekolikate jsem zaplatil zlodejum a podvodnikum balikovna za doruceni domu na adresu. Vubec se podfukari - balikovna neobtezovali a balicek rovnou doruculi na posyu, prestoze zaplaceno meli doruceni na adresu! Nikdy vice balikovna! Preji jim krach a zanik.

Čekám na balík jakou dobu, tohle se u zásilkovny NIKDY! nestalo! Mrdky z český pošty! Já vůl, ale můžeme si za to sami, prostě se nemáme srát někam, kde to stojí za hovno!

Balíkovna mě letos zase "nezklamala". Jejich služby, jsou sice jen za 49 Kč, ale za ty starosti a nervy si to člověk raději vyzvedne osobně v kamenném obchodě (vyjde to totiž na stejno). Uvedu konkrétní příklad (který se letos zase opakoval): objednával jsem balík s doručením do Balíkovna-Boxu (Brno AlzaBox Holzova kadeřnictví) - GPS 49°11'59.563"N, 16°41'42.377"E. Tento box byl plný a místo toho, aby mi to dali do dalších 4 nejbližších výdejních míst/boxů okolo GPS 49°12'8.974"N, 16°41'18.956"E (Brno SAZKA Tabák Noviny Viceroy; Brno SAZKA Hruška K. Světlé; Brno AlzaBox Líšeň K. Světlé Hruška), které jsou vzdušnou čarou od původně zvoleného místa vzdálené +- 550 m, tak mně zásilku dali do Balíkovny "Brno Líšeň FICHEMA" (GPS 49°11'38.391"N, 16°40'19.175"E), která je vzdálená téměř 2 km vzdušnou čarou od původně zvoleného místa.

Na zákaznické lince mi bylo sděleno, že místo je řidiči automaticky vygenerováno. Takže je to chyba v jejich systému. Navíc se ani neobtěžují zákazníka zeptat, zda v případě přeplněnosti původně zvoleného boxu/výdejního místa chce zásilku doručit jinam (o zvolení náhradního místa zákazníkem nemůže být ani řeč) nebo raději počká a zásilku mu doručí v pozdějším termínu, jakmile bude původně zvolené místo volné.

Stav jejich nabízených služeb je opravdu katastrofální a měli by se nad sebou zamyslet. Nechávají si zaplatit za služby, které pak neuskuteční v plné výši a kvalitě. Sami (a ani na žádost) nenabízí ani žádnou kompenzaci za zpackanou práci.

Pokud bude v e-shopech na výběr vyzvednutí osobně v kamenné prodejně nebo doručení pouze Balíkovnou, hádejte, co si raději zvolím. Dva roky po sobě fakt stačilo, už nikdy více.

Nejhorší dopravce, který existuje. Místo na poštu mi poslali zásilku do alzaboxu s tím, že možnost vyzvednutí byla cca 36 hodin, což když jste na služební cestě nejde vyzvednout. Na lince podpory jsou arogantní lidé, kteří neví, jak jednat s klientem. Jsem zhnusena.

Tak po několikáté nedoručeno,
Cca před třemi lety jsem si poslal zásilku z E-shopu domů a po pěti dnech mi volali z pošta Hr. Králové, že tam mám zásilku(přitom bydlím u Brna)
A teď opět:
hledám svůj balík!!!!!!!!!
A tak se odehrálo, že jsem na psal na e-mail: pomuzeme@balikovná.cz a odpověď až za 4 dny.
A tak jsem napsal:
byl by tak laskav Váš zaměstnanec a doručil mě moji zásilku na adresu.
Jednalo se o zásilku DR - balík do ruky. Vím, že jejich vozidlo jelo kolem mého domu.
Dne 10.12.22025 9:24hod. mě byla doručena SMS, že mě bude zásilka doručena
mezi 13:40 - 15:40 hod.
Vzal jsem si volno, abych ji mohl převzít a nikde nikdo. A ani lístek ve
schránce. Ani omluvná SMS. Řidiči jsem se nedovolal vůbec.
A dne 11.12.2025 15:46 hod. dojde SMS, mám zásilku uloženou v někde ve
výdejně.
TO JE TROCHU SRANDA, KDYŽ BALÍK "DR".
Dne 11.12.2025 a 12.12.2025 jsem i volal na Vaši linku a čekal jsem na spojení s operátorem 30min
a to mě ten automat řekl, že budu čekat 10 - 15 min. A po znovu zavolání mě
automat řekne, že je po pracovní době.
NE UŽ URČITĚ NIKDY NEBUDU OBJEDNÁVAT DOPRAVU PŘES BALÍKOVNU!!!!!!!!!!

Balíkovna je banda naprostých tupých amatérů. Za poslední měsíc 4 balíky do boxu a hádejte výsledek? Z provozních důvodů...blablabla...pošta. Odhaduji, že na to řidiči na rozvozu úplně serou a práci si zjednoduší prostě tím, že to vyklopí na poště, kterou mají nejblíž. Ze statistického hlediska je vyloučeno, aby to neklaplo správně ani v jednom ze čtyř případů. A vedle u okénka na poště paní, která měla úplně stejný problém. Člověk si to ze zcela jasných důvodů objedná do boxu a oni vám to dají na poštu, která otevírá 3x týdně na čtyři hodiny....Fakt služba na prd.

Balíkovna je jedna velká katastrofa.
Zvláště ve spojení s dobírkovými službami a úložnými boxy.
Je naprosto běžné, že z úložného boxu přijde adresátovi zpráva, že zásilka je k vyzvednutí. Po příjezdu k boxu zjistíte, že se tam zásilka vůbec nenachází.
Další běžná situace: Odesílatel Vám pošle balík na dobírku do přepážky balíkovny. Systém však přesměruje zásilku do boxu z kapacitních důvodů. K boxu přijedete a pokusíte se dobírkovné zaplatit přes platební bránu, na kterou jste dostali odkaz. Platba se nedá uskutečnit, protože platební brána balíkovny nefunguje korektně. Balík Vám leží v boxu, ale vy si ho nevyzvednete, protože nelze zaplatit dobírku. Musíte počkat několik dní, než projde termín vyzvednutí a balík se dostane na přepážku. Pošta si uložení v boxu několik dní navíc asi ráda zaplatí u správce boxů (OX, Zásilkovna...).
Nakonec proč ne? Je financována z našich daní, že?
Myslíte, že pomůže zavolat linku podpory? Zapomeňte! Volá tam tolik zoufalců, že se na Vás nikdy nedostane řada.
Prehistorie doručování.

Jsem velice nespokojena s katastrofálními službami balíkovny. Balík , který měl přijít na adresu nepřišel, ale byl proti mé vůli uložen na poště v Golčově Jeníkově, nezbylo než si jet ho vyzvednout, což pro staré lidi ( 76 a 88 let) bylo dosti komlplikované. A nikdo mě nezavolal, i když jsme celé dva dny čekali doma. Bydlíme v rodinném domku centru obce , příjezd naprosto bezproblémový. A ještě bylo napsáno, že balík byl uložen na poště po dohodě se zákazníkem, s tím bych nikdy nesouhlasila, a stejně nikdo se ani neobtěžoval mě dát vědět. Stížnost jsem již psala 3x, dosud nikdo nereagoval. Již nikdy více takové služby!!!

Naprosto otřesné...přijde vám @,že balík je v jejich rukách....a dva,tři dny nic. Nelze se dovolat na číslo které operátor doporučí. Navíc pokud vám balíček konečně povezou,uloží si ho kde chtějí,ne tam kde jste požádali a žádali. Zralé ke zrušení takováto " služba"