Postsignum - jak prodloužit elektronickou pečeť
Při prodloužení elektronické pečeti od Postsignum můžete narazit na problém, kdy v programu iSignum po kliknutí na obnovení elektronické pečeti obdržíte chybu, že operace selhala.
Řešení
1.) Vytvořit novou žádost o certifikát přes program iSignum (i když jde o prodloužení stávající elektronické pečeti) s původními údaji el. pečeti
2.) Na adrese postsignum.cz/zadost_pomoci_emailu.html dát krok 2 > Vydání následného certifikátu
3.) Vyplnit sériové číslo předchozí pečeti a ID žádosti z iSignum
4.) Dle instrukcí odeslat email na postsignum s podepsaným pdf. Email musí být podepsaný kvalifikovaným osobním certifikátem žadatele, na koho je elektronická pečeť vydaná.
